Cómo gestionar crisis de comunicación en redes sociales

Toda empresa y todo community manager debe tener un plan de gestión de crisis de comunicación. El mayor problema en una crisis que emerge de las redes sociales es la viralidad y la rapidez. Todo se sucede rápidamente y de la misma forma se debe responder ante el problema. Aquí tenéis una guía práctica estratégica de cómo gestionar crisis en redes sociales:   Una empresa … Continúa leyendo Cómo gestionar crisis de comunicación en redes sociales

Algunas claves para una buena campaña navideña en redes sociales (Infografía)

Para tener éxito estas navidades en las redes sociales, puedes servirte de esta infografía que resume brevemente los pasos a seguir para la construcción de una campaña navideña. Primeramente, y de la mano de la creatividad, piensa en tu idea, en qué servicio o producto quieres centrar tu campaña. Cuando vaya a publicar tu idea, no olvides los hangtags #Navidad, #FelicesFiestas o #PapaNoél. Lo ideal es … Continúa leyendo Algunas claves para una buena campaña navideña en redes sociales (Infografía)

¿A quiénes siguen los políticos en Twitter?

La mayoría de los políticos ya son 2.0 y tienen cuenta en Twitter, y aunque cada uno de ellos tiene distinta presencia y un mayor o menor número de seguidores, los líderes políticos parecen seguir una propensión en cuanto a la elección de a quiénes siguen en la red social:   Primero, y analizando las cuentas de Twitter de diferentes políticos del panorama español, siguen … Continúa leyendo ¿A quiénes siguen los políticos en Twitter?