Cómo gestionar crisis de comunicación en redes sociales

Toda empresa y todo community manager debe tener un plan de gestión de crisis de comunicación. El mayor problema en una crisis que emerge de las redes sociales es la viralidad y la rapidez. Todo se sucede rápidamente y de la misma forma se debe responder ante el problema. Aquí tenéis una guía práctica estratégica de cómo gestionar crisis en redes sociales:   Una empresa … Continúa leyendo Cómo gestionar crisis de comunicación en redes sociales

Cómo hacer un plan de marketing 2.0 para empresas (Infografía)

Elaborar un plan de marketing 2.0 requiere constancia y organización, pero en realidad es un  hito perfectamente asumible siguiendo los siguientes pasos: Para empezar, debes partir de un objetivo concreto y mesurable, como por ejemplo ganar X subscriptores. Para ello tienes que conocer muy bien a tu target o público objetivo, con tal de realizar una campaña personalizada que les llegue, que les guste.  Teniendo … Continúa leyendo Cómo hacer un plan de marketing 2.0 para empresas (Infografía)